Informativa sulla privacy per gli utenti di Norton Anti-Theft e Norton Mobile Security

Per gli utenti che risiedono nell’area EMEA, Symantec Limited in Irlanda svolge il ruolo di Data Controller.  La presente informativa viene fornita a coloro che hanno ottenuto una licenza di Norton Anti-Theft o di un altro prodotto per la sicurezza Norton, quale Norton Mobile Security, che include una funzione di monitoraggio della posizione e Sneak Peek, una funzione di acquisizione di immagini che si attiva con l’installazione del prodotto Norton acquistato.

Informazioni raccolte e modalità di utilizzo

La funzione di monitoraggio della posizione disponibile sul proprio dispositivo raccoglie le informazioni sulla posizione una volta ogni ora quando il dispositivo si trova nella modalità predefinita (Posizione).  È possibile modificare la frequenza di raccolta delle informazioni sulla Posizione sul sito Web di Norton Anti-Theft o Norton Mobile Security.  Il client software raccoglie inoltre le informazioni sulla Posizione ogni volta che l’utente accede al sito Web.  Normalmente il sito Web visualizza le ultime due posizioni segnalate. Se l’utente segnala che il proprio dispositivo è stato smarrito o rubato, le informazioni sulla Posizione vengono raccolte ogni cinque minuti e sul sito Web vengono visualizzate le ultime cinque posizioni registrate.  Symantec memorizza solo le ultime dieci Posizioni ed elimina automaticamente le Posizioni precedenti che superano questo limite. È possibile visualizzare le Posizioni ottenute sul sito Web di Norton Anti-Theft o Norton Mobile Security. Le informazioni sulla Posizione vengono raccolte per aiutare a tracciare l’ubicazione del dispositivo prima e dopo un eventuale smarrimento o furto.

Inoltre, se si segnala che il proprio dispositivo è stato smarrito o rubato, la funzione Sneak Peek del software raccoglie le immagini acquisite ogni 5 minuti dal dispositivo.

La Posizione e le immagini vengono trasmesse a Symantec Corporation negli Stati Uniti, dove vengono elaborate allo scopo di individuare la posizione del proprio dispositivo (il Servizio). Effettuando l’accesso al sito Web di Norton Anti-Theft o Norton Mobile Security è possibile visualizzare le ultime 10 foto acquisite dal dispositivo.

I prodotti Norton che includono le funzioni di tracciamento della posizione e Sneak Peek possono acquisire altri dati personali. Per una panoramica completa delle categorie di dati raccolte dal prodotto acquistato, fare riferimento ai termini dell’EULA applicabili.

Condivisione delle informazioni

Symantec non vende, affitta, noleggia, rivela o distribuisce le informazioni personali o sulla Posizione a terzi, fatta eccezione per quanto è necessario per fornire il Servizio.  Symantec può condividere le informazioni sulla Posizione del dispositivo con Skyhook Wireless Inc., un fornitore di servizi terzo che offre parte del Servizio.  I dati personali non vengono condivisi con Skyhook. Symantec è un’organizzazione globale e le informazioni dell’utente possono essere archiviate ed elaborate con affiliate situate in altri Paesi, inclusi gli Stati Uniti e altri Paesi al di fuori del SEE, nei quali possono essere in vigore leggi sulla protezione dei dati più permissive rispetto a quelle del Paese di residenza dell’utente.  Le operazioni di raccolta, utilizzo, elaborazione e trasferimento dei dati da parte di Symantec saranno effettuate nel rispetto delle normative più rigorose. Per i dati raccolti nello Spazio Economico Europeo (SEE), Symantec ha adottato le misure necessarie per garantire che i dati raccolti, se trasferiti all’esterno del SEE, ricevano un adeguato livello di protezione, così come richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati del SEE e della Svizzera. 

La raccolta dei dati sulla Posizione è necessaria per l’erogazione del servizio Norton Anti-Theft.

L’utente non è obbligato a fornire i propri dati, anche se ciò è necessario per ricevere il Servizio. Se non si accetta la raccolta delle posizioni del dispositivo o le immagini acquisite dal dispositivo, è necessario disinstallare Norton Anti-Theft o Norton Mobile Security. In tal caso, Symantec non sarà in grado di fornire all’utente il Servizio.  

Sicurezza delle informazioni 

Symantec ha adottato misure di sicurezza amministrative, tecniche, fisiche e procedurali appropriate in linea con le pratiche internazionali relative alle informazioni, compresa la crittografia dei dati, per proteggere le informazioni personali dell'utente. Queste misure comprendono:

Misure di sicurezza fisiche, quali porte e schedari chiusi a chiave, accesso controllato alle nostre strutture e distruzione sicura dei supporti contenenti dati personali;

Misure di sicurezza tecnologiche, quali l'utilizzo di software Symantec per la protezione antivirus e degli endpoint, la crittografia e il monitoraggio di sistemi e data center per garantire la conformità con le nostre policy di sicurezza, e in particolare, l'utilizzo della crittografia SSL (Secure Socket Layer) per la trasmissione delle informazioni sulle carte di credito;

Misure di sicurezza organizzative, tramite programmi di training e sensibilizzazione su sicurezza e privacy, per garantire che i dipendenti comprendano l'importanza e i mezzi con cui devono proteggere i dati personali, e tramite policy sulla privacy e standard di policy che disciplinano i criteri di trattamento dei dati personali in Symantec.

Diritto di accesso e rettifica dei dati personali

Secondo le leggi del proprio Paese, è possibile che l’utente abbia diritto ad accedere, gratuitamente, modificare ed eliminare i dati forniti in qualunque momento inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@symantec.com oppure contattando l’assistenza clienti al numero corrispondente per il proprio Paese. Il numero è disponibile nella pagina dell’assistenza del sito Web di Norton all’indirizzo www.norton.com/support. Tuttavia, vi sono eccezioni a tale diritto che prevedono la negazione dell'accesso nel caso in cui ritenessimo che rendendo disponibili le informazioni verrebbero rivelate informazioni personali di un'altra persona o nel caso in cui la divulgazione di tali informazioni sia vietata dalla legge. In caso di rifiuto dell'accesso alle informazioni personali, provvederemo a fornire all'utente le motivazioni di tale rifiuto.

Come contattarci

Per qualsiasi domanda, scrivere a: privacy@symantec.com oppure visitare il sito http://www.symantec.com/index.jsp per trovare l’affiliata Symantec nel proprio Paese.